Существует несколько общеизвестных определений понятия «лояльность», применительно к микрофинансовым организациям из которых можно использовать лишь одно. Речь идет о лояльности МФО, означающей благонадежное отношение к постоянным клиентам, которые не только не позволяют себе осуществлять задержки по платежам при погашении микрокредита, а также периодически погашают займы досрочно, до крайней даты возврата денежных средств, указанной в договоре микрофинансирования. Для таких лояльных с точки зрения МФО клиентов во многих микрофинансовых организациях существуют различные программы и индивидуальные условия.

В настоящее время в легально предоставляющих услуги микрофинансирования частных лиц МФО существует два вида индивидуальных условий для постоянных благонадежных клиентов.

1. Сниженная процентная ставка за пользование займом, которая в ряде МФО практически вдвое ниже ставки для впервые обратившихся за микрокредитом клиентов.
2. Увеличенная максимально доступная сумма займа, которая, при общедоступной сумме, например, до 20 000 рублей, может составлять до 30 000 рублей.

Помимо индивидуальной процентной ставки и сумме микрокредита, некоторые микрофинансовые организации клиентам данной категории предлагают:

• рассмотрение онлайн-заявки на займ в максимально короткий срок — практически мгновенно;
• перевод денежных средств на карту банку в течении 1-2 минут после одобрения онлайн-заявки на займ;
• отсрочка крайней даты погашения микрокредита без предъявления штрафных санкций.

Кроме стандартного набора предложений для надежных клиентов с длительной историей сотрудничества, в ряде микрофинансовых организаций на временной или постоянной основе действуют так называемые программы лояльности МФО. Воспользоваться такими предложениями могут не только постоянные клиенты, а также впервые обращающиеся за займом в конкретную микрофинансовую организацию потребители.

Программы лояльности МФО для постоянных и новых клиентов

1. МФО MangoMoney (ООО «МангоФинанс») — программа лояльности Мангобонус (действует на постоянной основе). Три тарифа по сумме микрокредита и процентной ставке: Mango для новых клиентов, по которому доступно до 5 000 рублей; тариф Mango+ для клиентов, получивших одобрение второго займа, — доступно до 10 000 рублей; тариф Mango VIP для клиентов, начиная от третьего микрокредита — до 15 000 рублей.  
2. МФО CreditPlus (ООО «Экофинанс») — программа лояльности Cashback (действует на постоянной основе). Возврат части заемных денежных средств практически с любой покупки: предметы одежды и обувь, билеты в кино и на концерты, продукты питания и т. д., а также части стоимости различных платежей: коммунальные услуги, ужин в ресторане, ремонт квартиры, туристическая путевка и т. д.
3. МФО Турбозайм (ООО «Августфинанс») — программа льготной пролонгации займа (период действия — с 18 января 2016 года по 31 января 2016). 100 рублей на счет мобильного телефона за продление Договора займа в указанный периода для клиентов, которые не находятся в просрочке и не отозвали свои персональные данные после получения займа.
4. МФО Ё-Finance (ООО «ЕМР») — программа лояльности «Рекомендация» (действует на постоянной основе). За каждого привлеченного нового клиента клиент МФО получает 1 тысячу бонусных баллов (рублей), которые можно использовать для погашения любого, полученного в Ё-Finance микрокредита.

Среди массы предложений программ лояльности в МФО для новых и постоянных клиентов наибольшей популярностью у потребителей пользуются те, которые позволяют улучшить свою кредитную историю.

Возврат к списку