Большинство постоянных клиентов МФО крайне ответственно подходят к выбору микрофинансовой организации при необходимости получить займ даже не относительно небольшую сумму. Особенно тщательной проверке со стороны пользователей подвергается официальный сайт МФО, на котором согласно действующего законодательства и указаний Центрального банка Российской Федерации по части обязательного раскрытия информации находятся данные о микрофинанансовой организации и реквизиты МФО. Начинающим же заемщикам, порой, трудно понять, полный или нет массив информации о микрофинансовой организации размещен на ее сайте, так как они банально не знают, какие документы должны быть у МФО.

Максимально открытые для клиентов микрофинансовые организации, например, ООО «Е заем» размещают в отдельном разделе на своем интернет-ресурсе не просто основные данные и реквизиты, а скан-копии некоторых документов (свидетельств установленного образца), оформляемых при создании МФО, а также другие обязательные документы в .pdf и/или другом формате:

• свидетельство о регистрации товарного знака;
• свидетельство о регистрации юридического лица (ОГРН);
• свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр МФО;
• свидетельство о членстве в саморегулируемой организации (СРО);
• порядок и условия предоставления займа — требования к заемщику, процентная ставка и т. д.;
• порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта МФО;
• положение о раскрытии потребителям информации о лицах, оказывающих косвенное или прямое влияние на принимаемые органами управления МФО решения.

Помимо указанной информации в виде скан-копий свидетельств, а также документов в .pdf и/или других форматах, на сайте МФО присутствуют следующие данные:

• юридический и почтовый адрес МФО;
• фактический адрес головного офиса МФО;
• полное наименование юридического лица;
• индивидуальный налоговый номер (ИНН);
• код причины постановку на учет (КПП);
• банковские реквизиты — счет получателя платежа;
• телефонный номер и адрес электронной почты.

Среди необязательной согласно действующего законодательства информации, но значительно облегчающей пользование услугами микрофинансовой организации, на сайтах МФО также присутствуют следующие отдельные разделы:

• способы получения займа — на пластиковую карту, банковский счет, безадресным переводом, наличными, электронный кошелек;
• способы погашения займа — банковским переводом, системой безадресных платежей, с помощью терминала, наличными в офисе и т. д.

Кроме этого, на сайтах многих МФО находится раздел, традиционно именуемый «Вопрос-Ответ», в котором содержатся ответы на вопросы, наиболее часто возникающие не только у впервые обратившихся к услугам микрофинансовой организации пользователей, а также у постоянных клиентов — получателей займов в МФО. Еще один раздел, в последнее время появившийся на сайтах многих МФО, называется «Брошюра ЦБ РФ», и представляет собой скрин-копию с краткой текстовой и визуальной (фото) информацией о работе микрофинансовых организаций, а также с информацией, как правильно пользоваться их услугами.

Возврат к списку