На карту
На счет
На дом
В офисе
Налом
Без КИ
Yandex
Contact
Z corona
QIWI



Лучшие займы

Показать ещё



Займы без отказов

Показать ещё



Займы мгновенно

Показать ещё



Сумма займа


Займы по возрасту


Новые отзывы
Метрокредит 18.07.2019 17:11
Понадобился срочный займ на небольшую сумму. Выбрал «Метрокредит»...
Метрокредит 08.07.2019 16:30
«Метркоредит» – вполне хороший вариант для тех, кто возвращает...
JoyMoney 08.07.2019 10:15
Звонят вот с этого номера +79994513271 представилась Верой...
Займер 01.07.2019 11:30
Я частенько делаю покупки в интернет магазинах, денежек не всегда...

Куда жаловаться на МФО

В настоящее время пожаловаться на МФО можно в офис финансового омбудсмена, в саморегулируемую организацию, членом которой является компания, в Центральный Банк РФ, в Роспотребнадзор и в Федеральную антимонопольную службу. При наличии признаков уголовного преступления со стороны МКК или МФК, в частности угроз жизни и здоровью, жалобу можно подать устно или письменно в ближайшее отделение полиции.
Несмотря на усилия Центрального Банка РФ по направлению работы микрокредитных и микрофинансовых компаний в цивилизованное русло, «куда жаловаться на МФО» — по-прежнему остается актуальным вопросом для немалого числа заемщиков. Основной поток обращений граждан связан с действиями коллекторов, аффилированных с МКК и МФК, а также в отношении самих МФО, ряд которых практикуют начисление клиентам скрытых платежей. Остальные обращения заемщиков относятся на счет интернет-сервисов, позиционирующих себя в качестве так называемых кредитных брокеров, но на деле ничего общего с ними не имеющими.

В настоящее время существует стандартная практика подачи обращений на незаконные действия МФО, которые нарушают не только Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», а также в ряде случаев Кодекс об Административных Правонарушениях РФ и даже положения Уголовного законодательства РФ. Обманутому, по его мнению, заемщику можно или обратиться к практикующему юристу, заплатив за его услуги несколько тысяч рублей, или самостоятельно подать жалобу в соответствующие уполномоченные органы.

Жалоба в СРО МФО

Саморегулируемая организация, в которой состоит МФО — «МиР», «Единство» или Союз «Микрофинансовый альянс» — отправив письмо, желательно с уведомлением о доставке, в физический почтовый адрес соответствующей СРО. Для удобства клиентов МКК и МФК, жалобу в произвольной форме можно оставить на сайте СРО «Мир».

Жалоба на МФО в СРО

Жалоба в Центробанк РФ

Центральный банк Российской Федерации — отправив заявление через специальную форму на сайте регулятора или заказным письмом на физический почтовый адрес ЦБ.

Жалоба на МФО в Центробанк

Жалоба в Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — позвонив по номеру «горячей линии» или отправив заказное письмо на физический адрес  Роспотребнадзора.

Жалоба на МФО в Роспотребнадзор

Жалоба в ФАС

Федеральная антимонопольная служба — отправив жалобу заказным письмо на физический почтовый адрес, или адрес электронной почты, или воспользоваться специальной формы отправки обращений на сайте ФАС, нажав на соответствующей странице на кнопку «Жалоба».

Жалоба на МФО в ФАС

Жалоба финансовому омбудсмену

Когда после обращения с жалобой в одну или несколько инстанций на действия МФО последняя согласилась решить вопрос с клиентом без обращения в суд, возможно обращение заемщика к финансовому омбудсмену по номеру телефона «горячей линии», на адрес электронной почты или по физическому почтовому адресу офиса омбудсмена.

Жалоба на МФО финансовому омбудсмену

Куда обратиться с жалобой на МФО за угрозы

В некоторых случаях заемщик может обратиться с жалобой на МФО за угрозы физической расправы над собой или над родственниками, ибо такие действия со стороны микрокредитной или микрофинансовой компании квалифицируются по статье 119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью». Согласно действующему законодательству заявление о совершении преступления можно подать в письменном виде или в устной форме, независимо от того, на какую сумму в МФО был получен займ: 1 000 рублей, 30 000 рублей или 100 000 рублей. Санкция данной статьи предусматривает не только солидный штраф, а также лишение свободы:

  • по части первой данной статьи — до 2 лет;
  • по части второй данной статьи — до 3 лет.

Практика показывает, что одно упоминание возможности подачи заявления о совершении уголовного преступления «отрезвляет» коллекторов и сотрудников микрофинансовых организаций. Юристы советуют подавать заявление в полицию даже в случаях, когда угрозы поступают от крупной компании, которая давно предоставляет услуги населению и находится в числе надежных МФО, например, такая компания, как VIVA Деньги.

Возврат к списку


Подписка на рассылку